成分造假、发霉变质、食用后中毒...宠物粮质量问题层出不穷
近期,央视财经《财经调查》栏目曝光了低价宠物粮的市场乱象,引起广泛热议。商家为了节约成本降低粗蛋白指标,却并未更改包装标注,为了增添卖点宣称“鲜肉入粮”,实则是用肉粉冒充鲜肉,宠物粮质量问题再度成为社会焦点。
在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台,也有许多消费者反映所购宠物粮成分造假的问题:
有消费者称,自己购买了蛋白质含量41%的猫粮,收到货后却发现包装贴了两层标签,外层标签显示含量41%,里层标签显示含量30.5%。
也有消费者表示,商家在配料表上宣传猫粮含有鲜肉,但实际上却是由肉粉组成。
除了成分造假之外,还有大量消费者反映宠物粮存在发霉变质、宠物吃后呕吐中毒等问题。
据统计,截止到11月底,2024年黑猫投诉平台已收到宠物粮相关投诉5,600余件,环比2023全年增长接近50%。
从今年的投诉量趋势来看,上半年月均投诉量还处于500件以下,但自10月开始,受双十一大促影响,宠物粮的投诉量出现激增,到11月已经接近1000件。
从投诉问题来看,质量问题最为突出,投诉量超过1000件,占比19%;其次是不予退款,占比15%;客服不处理位列第三,占比也超过10%。其他反映较多的问题还有虚假宣传、假货、客服态度差、货不对板、商品破损等。
黑猫投诉再次提醒广大宠物主人,选择宠物粮时务必谨慎,仔细核查产品成分、生产日期、厂家资质等信息,并留意宠物食用后的反馈,一旦发现异常,应及时停止使用并寻求专业意见。
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